AO SEU LADO, O TEMPO TODO
WHATSAPP E LIGAÇÕES ILIMITADAS

O chip pode ser adquirido nos diferentes canais de venda da Desktop. Se a compra for feita em uma loja física da Desktop, o chip é ativado no momento da compra. Já se a aquisição for por outros canais de vendas, será agendada a visita de um técnico até a sua residência para entregar o chip.

É possível salvar os contatos na memória do celular e evitar a perda de qualquer registro na agenda ou caso estejam na nuvem, ao configurar o celular basta sincronizar com a nuvem.

O cliente receberá uma única fatura com todos os serviços Desktop contratados. Os serviços virão discriminados na fatura de forma detalhada.

Para consultar o saldo correspondente ao serviço contratado, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento no número 103 44 ou consultar no aplicativo da Desktop.

Você poderá usar o seu Desktop Plano Celular em todo território nacional.

Fique tranquilo, sua Internet não é cortada. Conseguirá continuar navegando em velocidade reduzida, além de poder realizar ligações e enviar SMS normalmente.

O Desktop Celular possui cobertura 5G. A velocidade da rede pode ser verificada de forma automática no canto superior esquerdo ao lado da palavra DESKTOP. Coberturas acima de 4G estão sujeitas à compatibilidade do aparelho celular.

Caso o usuário não consuma 100% da franquia contratada, o saldo restante será transferido para o próximo mês. O saldo da franquia é cumulativo desde que não ultrapasse o dobro da franquia contratada. Esse benefício só é válido mediante o pagamento em dia da fatura.

Sim, todos os planos de celular da Desktop têm fidelidade de 12 meses. Em caso de cancelamento antes desse período, o usuário está sujeito à multa.

Se o usuário notar qualquer problema com o chip, ele deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento no número 103 44 ou procurar a loja onde adquiriu o produto.