É bem provável que você já tenha recebido uma mensagem estranha, um e-mail suspeito ou até uma ligação registrada como spam. E, quando isso acontece, surge uma dúvida: afinal, o que é spam e como ele funciona?
Spams são mensagens que chegam sem permissão, atrapalham sua rotina online e podem colocar sua segurança digital em risco.
Muitos deles são mensagens publicitárias enviadas sem autorização do usuário, enquanto outros trazem boatos, correntes e informações falsas criadas para roubar dados.
Para entender como isso funciona e como se proteger, confira neste post:
- O que é spam?
- Por que o spam é enviado
- Tipos de spam mais comuns
- Como reconhecer um spam?
- Como se proteger de um spam?
- Dúvidas frequentes
O que é spam?
Spam é qualquer mensagem enviada em massa sem consentimento, geralmente com conteúdo repetitivo, irrelevante ou suspeito.
Ele pode aparecer no e-mail, nas redes sociais, em SMS, em aplicativos de mensagem ou até em comentários de sites, com objetivos que vão desde tentar vender algo até aplicar golpes.
Por isso, além de ser incômodo para os usuários, o spam também pode representar um risco para a sua segurança digital.
Por que o spam é enviado?
De forma geral, existem duas intenções por trás do envio de spam:
Intenção comercial
São mensagens enviadas em massa por empresas ou serviços tentando vender algo. Embora não sejam perigosas no sentido criminoso, essas mensagens são inconvenientes, desnecessárias e lotam a sua caixa de entrada.
Má intenção
São tentativas de roubar dados, invadir contas, aplicar golpes financeiros ou instalar vírus no dispositivo do usuário. Mesmo que a mensagem pareça inofensiva em um primeiro momento, spams mal intencionados podem abrir brechas de segurança.
E é justamente a curiosidade de quem já clicou que faz o spam se espalhar em cadeia, atingindo novas vítimas.
Tipos de spam mais comuns
A seguir, conheça os tipos de spam mais frequentes e como funcionam na prática.
Spam de e-mail
O spam de e-mail envolve o envio de propaganda, links suspeitos ou anexos perigosos em grande quantidade para um mesmo endereço.
Funciona assim: a empresa ou o golpista coleta uma lista de endereços de e-mail, obtida muitas vezes ilegalmente, e envia textos sensacionalistas, urgentes ou ofertas “irresistíveis” para manipular a ação do usuário.
E quando o seu e-mail cai nesse tipo de lista, você acaba virando um dos alvos.
Confira – 7 sinais de e-mail de phishing para evitar golpes.
Spam de redes sociais
Nas redes sociais, o spam pode aparecer como comentários automáticos, mensagens privadas ou perfis falsos que tentam interagir para divulgar links, produtos ou promoções duvidosas para conseguir o seu objetivo.
Essas mensagens usam gatilhos emocionais para que o usuário clique sem pensar, como “você ganhou um prêmio”, “veja essas fotos suas”, entre outras.
Em perfis de finanças, por exemplo, é comum ver perfis falsos divulgando empresas ou especialistas em investimentos com ofertas de ganhos exagerados.
Spam de mensagens
O spam de mensagens funciona de forma parecida com o do e-mail, mas costuma ser mais direto e pessoal, já que chega diretamente ao seu número.
Isso torna esse tipo de spam extremamente irritante e, claro, perigoso.
Essas mensagens geralmente trazem textos curtos acompanhados de links que prometem promoções, vagas de emprego, entregas falsas ou até cobranças indevidas.
Um exemplo clássico é o SMS dizendo que há um suposto problema na entrega da sua compra e pedindo que você clique em um link para resolver. Quando você clica, abre brecha para o roubo de dados.
Spam em sites e comentários
Esse tipo de spam aparece como comentários aleatórios com links e propagandas invasivas em locais com muita visualização, como blogs, fóruns ou lojas online. Eles funcionam como “iscas” para despertar a curiosidade e levar o usuário a clicar.
Ao clicar no link, o usuário é redirecionado para páginas com ofertas falsas ou sites que tentam coletar informações de forma indevida.
Spam via ligação
No caso das ligações, o spam utiliza sistemas automatizados para discar milhares de números ao mesmo tempo, com o objetivo de vender algo ou aplicar golpes.
Quando você atende, uma gravação – ou até um atendente – tenta oferecer algum serviço ou solicitar informações pessoais.
Com isso, o robô (ou atendente humano) consegue seus dados, como CPF, dados bancários ou códigos de verificação, para usar de forma indevida.
Independentemente do canal, mantenha a atenção e desconfie de qualquer mensagem ou ligação que envolva pedidos urgentes, boatos e propaganda agressiva.
Para isso, confira algumas dicas importantes.
Como reconhecer um spam?
Veja os principais sinais para reconhecer mensagens suspeitas:
- Textos com erros de português;
- Mensagens com urgência excessiva ou pressão para agir;
- Links encurtados ou que levam para páginas estranhas;
- Promessas “boas demais para ser verdade”;
- Solicitação de dados pessoais;
- Contatos desconhecidos;
- Comunicação fora do padrão de empresas reais (horários incomuns, tom de voz estranho, oferta exagerada).
Quando você identifica esses sinais, fica mais fácil evitar problemas e navegar com mais segurança.
Veja também – Como saber se meus dados foram vazados na internet?
Como se proteger de um spam?
A seguir, confira medidas simples para não ser vítima de spams:
Use filtros de spam
Ative os filtros do e-mail e as opções de bloqueio do celular. Esses sistemas reconhecem padrões e isolam conteúdos suspeitos antes que cheguem até você.
Importante: se necessário, você pode marcar um remetente seguro para indicar os contatos que deseja receber.
Não clique em links desconhecidos
Os golpistas usam páginas parecidas com sites oficiais para enganar. Portanto, antes de abrir qualquer link, observe o remetente e o link.
Se o endereço parecer estranho, curto demais, cheio de números ou letras aleatórias, evite clicar para reduzir o risco de roubo de dados.
Nunca compartilhe informações pessoais
CPF, número do cartão, senhas e códigos de verificação são dados pessoais e você nunca deve compartilhar com ninguém. Além disso, vale ressaltar que empresas sérias nunca pedem esse tipo de informação por mensagem SMS, e-mail ou pelo WhatsApp.
Verifique o remetente
Quando receber uma mensagem supostamente de um banco, loja ou serviço, confirme a origem direto no site oficial ou no aplicativo da empresa e procure pelo atendimento. Muitas vezes, basta uma pesquisa rápida para identificar uma tentativa de golpe.
Atualize seus aplicativos e o sistema do celular
Atualizações corrigem falhas e reforçam a segurança do dispositivo, reduzindo o risco de invasões e acesso a links maliciosos ou aplicativos falsos.
Para navegar com segurança, confira outros conteúdos:
- Confira 18 dicas de segurança na internet.
- Celular seguro: 10 boas práticas para proteger seu dispositivo.
Dúvidas frequentes
É perigoso atender uma chamada spam?
Nem sempre é perigoso, mas isso pode incentivar os golpistas a insistirem em novas ligações. Por isso, o ideal é nunca interagir e bloquear o número.
O que é spam no WhatsApp?
É qualquer mensagem enviada em massa sem a permissão do usuário, incluindo propaganda, correntes e links suspeitos. Para evitar riscos, nunca clique em links e verifique a autenticidade de qualquer contato suspeito.
O que fazer ao receber uma chamada de spam?
Você pode ignorar, bloquear o número e ativar ferramentas de detecção de chamadas no seu celular para evitar novas ligações no futuro.
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