O que é delay e como reduzir atrasos na internet?

Confira como reduzir a latência em jogos, vídeos, downloads e chamadas

29/12/2025 13 min.

Quatro pessoas vistas de trás — dois homens e duas mulheres — sentadas no sofá assistindo futebol na TV, com as mãos na cabeça ou no rosto, demonstrando frustração com o delay na internet durante a transmissão ao vivo.

O delay é uma medida que mostra quanto tempo leva para uma informação sair  do seu aparelho, chegar ao servidor e voltar com a resposta.

Quando esse retorno demora alguns milissegundos a mais, você percebe lentidão ao clicar em links, enviar mensagens no WhatsApp Web, jogar online, abrir fotos,  iniciar  chamadas de vídeo entre outras atividades.

É esse atraso que chamamos de delay, que interfere quando você joga online, baixa arquivos ou acessa fotos e vídeos nas redes sociais.

A seguir, você confere mais detalhes sobre o tema:

O que é delay?

Delay é o tempo de atraso entre o comando que você realiza e a resposta que recebe.

Imagine que você está em uma chamada de vídeo e fala: “Oi, tá me ouvindo?” e a outra pessoa só responde dois segundos depois. Ou em um jogo, ao apertar para o personagem pular, ele reagir só meio segundo depois.

Mesmo atrasos pequenos já prejudicam a experiência em atividades que exigem resposta imediata – como jogos, reuniões de trabalho e transmissões ao vivo.

Mulher com blusa azul sentada em frente ao notebook, com expressão de frustração e uma das mãos erguidas, representando a irritação causada pelo delay na internet.
Delay é o atraso entre um comando e a resposta que você recebe online.

Por que o delay acontece?

O delay costuma surgir por um conjunto de fatores que interferem no caminho dos dados. Os cinco motivos mais comuns são:

1 – Distância até o servidor

Quanto mais longe estiver o servidor que processa suas informações, maior o atraso.

Por exemplo: se você joga em um servidor localizado nos Estados Unidos e está no Brasil, seus dados percorrem longas rotas até chegar lá. Isso aumenta naturalmente o delay.

2 – Tecnologia da rede

A tecnologia usada pela sua internet influencia muito no tempo de resposta.

Redes antigas com cabos de cobre, roteadores ultrapassados e equipamentos de baixa qualidade criam “ruídos” na comunicação.

A fibra óptica, por outro lado, entrega trajetos mais rápidos e estáveis, reduzindo significativamente o delay.

3 – Congestionamento da rede

Um sinal muito comum de delay aparece à noite, quando muitas pessoas usam a internet ao mesmo tempo. A rede fica como uma rodovia em horário de pico: todo mundo tenta passar junto e tudo fica mais lento.

4 – Interferências no Wi-Fi

O Wi-Fi é sensível ao ambiente. Móveis, portas fechadas, microondas, outros roteadores próximos e até o formato da casa são obstáculos que enfraquecem o sinal e deixam a resposta mais lenta.

5 – Problemas na operadora

Instabilidades temporárias, reparos na rede ou queda de performance geral também aumentam o tempo de resposta e geram delay.

Quando o delay fica mais perceptível?

Alguns usos tornam o atraso ainda mais evidente, como:

Jogos online

Em jogos, qualquer milissegundo faz diferença na jogabilidade.

Quando existe delay, o personagem não responde rápido aos comandos, há atrasos nos tiros, passes e movimentos, e disputas são perdidas porque o servidor registra suas ações depois. Em resumo, você fica sempre atrás do oponente.

Mulher jovem com camisa azul clara sentada na escrivaninha do quarto, em frente ao computador de mesa, cujo monitor exibe quatro pessoas em uma videochamada com delay e a notificação “Poor connection” (“Conexão ruim”).
Em chamadas de vídeo, o delay aparece como falhas na imagem e no vídeo.

Chamadas de vídeo

O delay transforma conversas naturais em diálogos “picados”.

Alguns sinais de delay em chamadas de vídeo são: demora de alguns segundos para a pessoa ouvir o que você falou, áudio fora de sincronia e imagem travando durante a chamada.

Isso é ainda pior no  trabalho, pois atrapalha o fluxo das reuniões e aumenta o cansaço.

Transmissões ao vivo

Eventos esportivos e shows dependem de transmissão contínua em tempo real.

Com  o delay alto, você percebe atraso entre o evento real e o que aparece na tela, vídeo travando ou voltando alguns segundos e perda de qualidade repentina, mesmo com boa velocidade contratada.

Streaming de conteúdos

Filmes e séries precisam carregar dados o tempo todo.

Com delay elevado, os vídeos iniciam devagar, mudam automaticamente para resoluções mais baixas ou travam por alguns segundos. Basta uma pausa para quebrar a imersão no seu filme ou série.

Download e upload

Alguns sinais de delay são demoras no envio e recebimento de arquivos pequenos, uploads travando pela metade e downloads que oscilam ou ficam “congelados” em uma mesma porcentagem.

Quem trabalha com envio e recebimento de documentos percebe isso rapidamente.

Como reduzir o delay da sua internet?

Agora que você já sabe o que causa atrasos, veja como melhorar sua experiência.

Mulher com camisa branca, sorrindo, olhando para a sua direita, sentada à mesa da sala de jantar com um celular de capinha azul na mão, conectado à internet sem delay.
Use cabo, fique perto do roteador, limite o número de dispositivos conectados e feche apps em segundo plano.

1 – Use conexões cabeadas

O cabo de rede reduz interferências e cria um caminho direto entre o seu aparelho e o roteador. Isso resulta em respostas mais rápidas em jogos, reuniões ou transmissões profissionais.

Saiba mais em Internet a cabo ou internet fibra óptica: qual a melhor opção?

2 – Aproxime o roteador

A distância entre você e o roteador influencia mais do que parece. Quanto mais longe, mais fraco o sinal chega ao dispositivo. Além disso, paredes, móveis e portas também aumentam o atraso.

Por isso, coloque o roteador em um ponto central da casa, em local alto e ventilado. Não perca nosso passo a passo sobre como posicionar o roteador corretamente!

3 – Evite muitos dispositivos conectados

Cada aparelho consome uma parte da banda. Smart TVs, celulares atualizando aplicativos e computadores baixando arquivos ao mesmo tempo geram pequenos atrasos acumulados.

Priorize os dispositivos que você está usando no momento.

4 – Reinicie o roteador

Essa prática reorganiza a comunicação da rede, melhora o caminho dos dados e corrige  pequenas falhas acumuladas.

5 – Feche aplicativos rodando em segundo plano

Muitos apps continuam usando a internet mesmo minimizados. Sendo assim, fechar aplicativos que não estão em uso  libera banda, diminui o congestionamento interno e melhora o tempo de resposta.

6 – Use repetidores ou Wi-Fi Mesh

Em casas maiores ou com paredes grossas, repetidores ou Wi-Fi Mesh são indicados para ampliar o alcance e distribuir o sinal de forma inteligente, mantendo boa qualidade em todos os cômodos.

Leia tambémE agora, roteador ou repetidor, qual é melhor?

Quando considerar um upgrade do plano?

Avalie um plano mais rápido se:

  • O delay continuar mesmo após ajustar o Wi-Fi;
  • Muitos dispositivos ficarem conectados ao mesmo tempo;
  • Você fizer muitas chamadas de vídeo e ainda tiver travamentos;
  • A casa tiver vários cômodos e o sinal não espalhar bem;
  • Downloads e uploads demorarem mais do que o normal;
  • O streaming perder qualidade com frequência;
  • Jogos online continuarem com atrasos.

Se você enfrenta um desses problemas, planos com velocidades maiores dividem melhor a banda e reduzem o impacto do uso simultâneo de dispositivos.

Família com pai, mãe e filha sentados no sofá, com um dos braços erguidos, enquanto outro filtro de pé aparece à frente, apontando o controle para a TV conectada à internet da Desktop, assistindo a conteúdos sem delay.
Deixe o delay para trás com um plano de fibra óptica da Desktop!

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Dúvidas frequentes

O que é delay na internet?

É o tempo que os dados levam para ir e voltar entre o seu aparelho e o servidor. Quanto maior esse tempo, mais perceptível é o atraso nas tarefas online.

O que é delay em jogos?

É o atraso entre o comando que você realiza e a ação que aparece no jogo. Ele prejudica a jogabilidade e afeta partidas competitivas.

O que é delay na TV?

Em transmissões online, o delay é o atraso entre o que acontece no evento ao vivo  e o que chega até você. É comum em lives e transmissões esportivas.

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