Erro 404: o que é e como resolver esse problema?

Saiba o que fazer quando uma página não é encontrada

03/02/2026 11 min.

Mulher idosa de blusa bege e óculos de grau sentada no sofá com notebook no colo, apoiando uma das mãos na cabeça e demonstrando frustração ao se deparar com o erro 404 em uma página da web.

Você já clicou em um link esperando abrir uma página e se deparou com a mensagem “Erro 404 – Página não encontrada”

Esse é um dos avisos mais comuns da internet e, apesar de assustar à primeira vista, nem sempre indica um problema grave.

Entender o que é o erro 404 ajuda a identificar por que ele aparece, quando a falha é temporária e o que pode ser feito para continuar a navegação sem frustrações.

O que é Erro 404?

O erro 404 é uma resposta padrão da internet que indica que a página solicitada não foi encontrada no servidor. Em outras palavras, o site existe, mas aquela página específica não está disponível naquele endereço.

Isso pode acontecer por vários motivos:

  • URL digitada incorretamente: uma letra a mais ou um caractere errado já é suficiente para impedir o carregamento;
  • Link quebrado ou desatualizado: isso ocorre quando um site aponta para uma página que foi removida ou alterada sem redirecionamento;
  • Página movida para outro endereço: quando o conteúdo muda a URL e o link antigo não é atualizado, o servidor retorna com o Erro 404;. 
  • Cache desatualizado: o navegador pode tentar carregar uma versão antiga da página, que já não existe mais.

Confira Como limpar o cache do navegador e de aplicativos.

O que significa Erro 404?

“Erro 404” faz parte dos códigos de status HTTP, que são respostas usadas pelos servidores para identificar o resultado de uma solicitação.

O número 404 significa, basicamente, “não encontrado”. Ele surgiu como uma forma padronizada de comunicar ao navegador que o servidor foi acessado corretamente, mas não localizou o conteúdo solicitado naquele endereço.

Com o tempo, a mensagem se popularizou e passou a fazer parte do dia a dia de quem navega pela internet, sempre associada à ideia de uma página indisponível.

Mãos segurando celular, que exibe na tela o status "Erro 404" após acesso a uma página indisponível.
Quando o erro 404 aparecer, confira o endereço digitado ou tente atualizar a página.

Como resolver o Erro 404?

Na maioria dos casos, é possível resolver o problema com ações simples. Veja o que tentar antes de desistir do acesso:

1 – Confira se o endereço foi digitado corretamente

Revise a URL, verificando se não há letras trocadas, barras extras ou espaços indevidos. Esse pequeno ajuste costuma resolver muitos casos de Erro 404.

2 – Atualize a página

Atualizar a página força o navegador a fazer uma nova solicitação ao servidor. Se o erro for causado por uma falha momentânea ou cache desatualizado, a página pode carregar normalmente após a atualização.

3 – Acesse a página pelo menu do site

Se o link direto não funcionar, vale acessar a página inicial do site e navegar pelos menus. Muitas vezes, o conteúdo ainda existe, mas está em outro endereço.

4 – Pesquise o conteúdo no navegador

Busque o título ou o tema da página diretamente no Google ou em outro buscador. Isso pode levar à versão atualizada do conteúdo ou a uma URL válida da página que você quer acessar.

Leia tambémComo resolver o Erro 404.

Tipos de Erro 404

Nem todo erro 404 tem a mesma causa. Ele pode ser temporário ou permanente, dependendo da situação. Veja quais são as diferenças:

Temporário

O erro 404 temporário acontece quando a página foi retirada do ar por um período curto. Isso pode ocorrer durante uma manutenção, atualização ou ajuste técnico do site. Nesses casos, o acesso pode ser restabelecido após algum tempo.

Permanente

Já o erro 404 permanente indica que a página foi removida definitivamente e não recebeu redirecionamento para outro endereço. Isso costuma acontecer quando conteúdos antigos são removidos sem uma substituição adequada.

Close-up na tela de um notebook, que exibe o Erro 404 e uma mensagem de "Página não encontrada".
O erro 404 pode ser temporário, quando a página está fora do ar.

Outros erros de HTML comuns 

Além do erro 404, outros códigos podem aparecer durante a navegação, indicando o tipo de problema que está impedindo o acesso ao conteúdo.

400 – Bad Request

Esse erro indica que a solicitação enviada ao servidor está incorreta – o que acontece quando o endereço digitado contém caracteres inválidos ou quando há algum problema na forma como o navegador fez o pedido. Geralmente, atualizar a página ou corrigir a URL resolve.

401 – Authorization Required

O erro 401 aparece quando o conteúdo exige autenticação. Ele informa que é necessário fazer login ou fornecer alguma forma de autorização para acessar a página. É comum em áreas restritas, como contas pessoais ou sistemas internos.

403 – Forbidden

O erro 403 indica que o acesso à página é proibido, mesmo que você digite um login ou esteja autenticado. Isso significa que o servidor entendeu a solicitação, mas não permite o acesso àquele conteúdo específico.

408 – Request Time-Out

Esse erro acontece quando o servidor demora mais do que o esperado para responder devido a uma conexão lenta, instabilidade no site ou sobrecarga do servidor. Tente acessar a página novamente após alguns instantes para resolver.

500 – Internal Server Error

O erro 500 indica um problema interno no servidor do site. Ele não está relacionado ao navegador ou à ação do usuário, mas sim a falhas técnicas no funcionamento do site. Nesses casos, o único caminho é aguardar a correção pelo responsável.

502 – Bad Gateway

Esse erro surge quando um servidor recebe uma resposta inválida de outro servidor. É comum em sites que dependem de vários serviços para funcionar e, como o problema geralmente é temporário, costuma resolver sozinho após alguns minutos.

504 – Gateway Time-Out

O erro 504 indica que o servidor não conseguiu obter uma resposta dentro do tempo limite esperado. Assim como o 502, costuma estar ligado a falhas momentâneas de comunicação entre servidores.

Conclusão

O Erro 404 faz parte da rotina de quem navega pela internet. Ele indica que uma página não foi encontrada, mas nem sempre significa que o site está fora do ar ou com problemas graves.

Com pequenas ações, como revisar o endereço ou buscar o conteúdo por outro caminho, é possível  resolver o problema rapidamente.

Ao entender como esse erro funciona, você evita frustrações e navega com mais segurança e autonomia.

Se nenhuma alternativa funcionar, vale tentar entrar em contato com o responsável pelo site.

Para mais dicas sobre navegação e como resolver problemas na internet, assine o Boletim da Desktop e receba novos conteúdos no seu e-mail.

VOCÊ TAMBÉM PODE GOSTAR

Imagem Background Imagem Background

Acompanhe nossas novidades

Cadastre seu e-mail para receber informações exclusivas

Preencha o campo corretamente

Digite um e-mail válido