Recuperar mensagens apagadas do WhatsApp é uma preocupação comum entre os usuários que, por diferentes motivos, perdem conversas importantes no app.
Em um cenário onde o WhatsApp já faz parte do nosso dia a dia, resgatar um conteúdo é um alívio em meio ao desespero do sentimento de perda definitiva de uma mensagem.
Por isso, neste post, você vai conferir:
– Quando restaurar mensagens apagadas do WhatsApp
– Como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp:
No celular Android
No celular iOS
No backup do drive
Na troca de chip
– É possível recuperar mensagens do WhatsApp apagadas pelo computador?
– Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp sem ter backup?
– Como ver no backup a mensagem que uma pessoa apagou no WhatsApp?
– Devo usar aplicativos de terceiros para recuperar mensagens?
– Não consegui recuperar as mensagens apagadas. O que fazer?
Vamos nessa?
Para começar, é importante entender em quais situações é comum a perda de mensagem.
Quando restaurar mensagens apagadas do WhatsApp
Recuperar mensagens apagadas no WhatsApp é indicado nos casos de:
- Perda de informações importantes: em algumas situações, pode ocorrer a perda de conversas como acordos, decisões e conteúdo relevante devido a mensagens apagadas por engano, atualizações mal sucedidas, falhas no sistema ou problemas técnicos no smartphone;
- Troca de dispositivo: outra situação em que você pode restaurar as mensagens é na troca de aparelho. Neste caso, faça o backup antes da retirada do chip.
Como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp
A seguir, separamos algumas opções para você restaurar uma mensagem apagada do WhatsApp, mas é importante ressaltar que, em qualquer caso, é necessário ter um backup das mensagens.
Vale lembrar que o WhatsApp oferece a opção de fazer backup manualmente ou configurar backups automáticos.
No entanto, se o backup não foi feito ou está desatualizado, o usuário não tem nenhuma garantia de recuperar todas as mensagens perdidas.
Então, vamos as opções de resgate:
1 – No backup das conversas do WhatsApp, no Android
No celular Android, abra o aplicativo do WhatsApp, toque no menu de três pontos localizado no canto superior direito e escolha a opção “Configuração”.
Agora, vá em “Conversas” e, na sequência, “Backup de conversas”.
Confira a data do último backup e se ele corresponde ao período da mensagem que você deseja restaurar. Se sim, siga este passo a passo:
– Remova o app do WhatsApp e reinstale-o novamente;
– Abra o WhatsApp;
– Insira o número do seu telefone, ou seja, o mesmo do WhatsApp que deseja restaurar;
– Depois informe o código de confirmação recebido por SMS;
– Caso o seu aplicativo tenha senha, será preciso inseri-la também;
– Em seguida, escolha a opção “Restaurar” para fazer o backup;
– Como o app vai recuperar as mensagens, o procedimento pode demorar alguns minutos dependendo da quantidade de arquivos;
– Para finalizar, clique em “Avançar”.
2 – No backup das conversas do WhatsApp, no iPhone
No celular com o sistema iOS, o backup fica no iCloud e para recuperar uma mensagem apagada, abra o app do WhatsApp, vá em “Configurações”, procure por “Conversas” e escolha a opção “Backup de conversas”.
Agora, verifique se a data do último backup corresponde ao período da mensagem que você deseja restaurar. Se sim, siga este passo a passo:
– Remova o app do WhatsApp e reinstale-o novamente;
– Abra o WhatsApp;
– Insira o número do seu telefone, ou seja, o mesmo do WhatsApp que deseja restaurar;
– Depois, informe o código de confirmação recebido por SMS;
– Caso o seu aplicativo tenha senha, será preciso inseri-la também;
– Em seguida, escolha a opção “Restaurar histórico de conversas” para fazer o backup;
– Como o app vai recuperar as mensagens, o procedimento pode demorar alguns minutos dependendo da quantidade de arquivos;
– Para finalizar, clique em “Avançar”.
3 – No backup direto no Google Drive
Se o seu backup estiver configurado no Google Drive, acesse o seu e-mail do Gmail, depois vá no “Drive” e busque por “Backups”.
Antes de abrir o arquivo, confira se a data do backup condiz com a época da mensagem que você deseja recuperar.
Atenção, caso você escolha a opção “Fazer backup”, o seu arquivo será substituído pelo conteúdo atual e não será mais possível recuperar nenhuma mensagem antiga.
4 – Restaurar a conversa em um novo aplicativo
Depois de instalar o app do WhatsApp no seu novo aparelho e configurar com os seus dados, o próprio sistema irá detectar o backup.
Para recuperar as mensagens, clique em “Restaurar”, aguarde o processo finalizar e toque em “Avançar”.
Pronto, as suas conversas do WhatsApp estarão recuperadas.
Se você chegou até aqui e ainda tem alguma dúvida sobre o assunto, antes de finalizar este post, confira algumas perguntas e respostas comuns sobre o problema.
É possível recuperar mensagens do WhatsApp apagadas pelo computador?
Não. O WhatsApp não restaura o histórico de conversas apagadas pelo WhatsApp Web ou do app WhatsApp Desktop, já que essas opções são apenas extensões do software do celular e dependem dos dados armazenados no próprio smartphone.
Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp sem ter backup?
Só por meio do backup é possível recuperar mensagens trocadas no aplicativo do WhatsApp, já que o software não possui nenhum armazenamento de conteúdo no seu servidor.
Sem backup, não é possível ter acesso ao conteúdo excluído. Além disso, para recuperar o conteúdo, o número de telefone do backup e do pedido de restauração das mensagens deve ser o mesmo.
Como ver no backup a mensagem que uma pessoa apagou no WhatsApp?
Você consegue ver uma mensagem que foi apagada, caso tenha feito o backup da conversa antes da pessoa excluir o conteúdo. Para isso, siga o passo a passo acima indicado para Android ou iOS.
No caso de usuários com o celular Android, existe uma forma mais fácil de ler a mensagem.
É só consultar o histórico de notificações, um recurso nativo dos smartphones.
Mas, caso você não tenha o backup que condiz com o horário do envio, não será possível reaver o conteúdo.
Devo usar aplicativos de terceiros para recuperar mensagens?
Cuidado! O WhatsApp não recomenda o uso de aplicativos de terceiros para acessar a sua conta.
O principal motivo é que esses apps podem monitorar suas informações e roubar seus dados ou até mesmo infectar o seu dispositivos com vírus.
Além disso, ao concordar com o uso de aplicativos não oficiais no WhatsApp, você corre o risco de ter sua conta do WhatsApp banida de forma temporária ou permanente.
Não consegui recuperar as mensagens apagadas. O que fazer?
Realmente existem algumas situações que impedem a recuperação da mensagem desejada. Entre eles, o principal é ter realizado o backup depois da perda do conteúdo.
Infelizmente, neste caso não será possível recuperar a informação.
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